新華社太原１１月９日專電（記者魏飚）“雙１１”網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)旺季也將是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛高發(fā)期，為引導(dǎo)消費(fèi)者理性、安全消費(fèi)，慎防消費(fèi)陷阱，山西省工商局日前發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)六點警示。
一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要理性。不要被低價迷惑，要查看商品參數(shù)、相關(guān)說明及買家評價等。對降價、清倉、最低價等優(yōu)惠打折的商品要認(rèn)真辨別、仔細(xì)對比，核實優(yōu)惠折扣的真實性，避免被虛假打折行為蒙騙。在關(guān)注商品促銷信息的同時，還要了解打折促銷活動的條件和規(guī)則以及售后服務(wù)條款。
二是正規(guī)電商是首選。消費(fèi)者應(yīng)選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評價較高的正規(guī)電商，對朋友圈的“良心貨”不要輕信。符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，會在其首頁醒目位置公開網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識、營業(yè)執(zhí)照等信息。
三是交易安全要重視。消費(fèi)者千萬不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，或點擊賣家通過ＱＱ、旺旺等發(fā)付款鏈接的頁面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等行為，這將脫離正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全監(jiān)管。最好選擇到有第三方擔(dān)保的購物平臺付款，或者與賣家協(xié)商貨到付款。
四是貨到簽收不要急。收貨時應(yīng)當(dāng)場開箱查驗。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題，要立即聯(lián)系商家并拒收商品。
五是鮮活類商品謹(jǐn)慎買。消費(fèi)者要慎買急于使用或保質(zhì)期較短的商品。網(wǎng)購高峰期也是物流高峰期，購買時要做好快遞派送時間延遲的心理準(zhǔn)備，避免因快遞不快造成商品成為“廢品”。
六是消費(fèi)憑證要保留。如：聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證、快遞單、送貨單等。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，或者撥打１２３１５電話進(jìn)行投訴。（完）
(責(zé)任編輯：梁艷）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
