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“準(zhǔn)空姐”苦練餐廳服務(wù)競(jìng)逐世賽 能聞出15國(guó)紅酒
2017年10月25日 16時(shí)46分   中青網(wǎng)

陳亦凡不愛(ài)喝酒,但如今只要聞上一口,她就能分辨出約15個(gè)國(guó)家的紅酒和白酒。這也為她贏得了世界技能大賽的入場(chǎng)券。 在今年的第44屆世界技能大賽上,20歲的上海姑娘陳亦凡代表中國(guó)參賽,在餐廳服務(wù)項(xiàng)目中,以總排名第14的成績(jī),獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。

她所參加的餐廳服務(wù)項(xiàng)目,比賽得分點(diǎn)高達(dá)上千個(gè),稍有環(huán)節(jié)失誤,就可能面臨淘汰。她告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,自己沒(méi)有過(guò)多緊張,抱著學(xué)習(xí)之心,坦然征戰(zhàn)。

陳亦凡就讀于上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院東航訂單班,是一名“準(zhǔn)空姐”。她希望今后能夠?qū)⒕毦偷募寄軒У娇粘斯ぷ髦校玫貫槌丝头?wù)。

在世界技能大賽餐廳服務(wù)項(xiàng)目,陳亦凡在比賽休閑餐服務(wù)。 本文圖均為 采訪對(duì)象 供圖

比賽得分點(diǎn)上千個(gè),細(xì)節(jié)制勝不容失誤北京時(shí)間10月16日晚,阿聯(lián)酋阿布扎比國(guó)家會(huì)展中心,世界技能大賽各項(xiàng)賽事緊張進(jìn)行。

在35號(hào)比賽區(qū)域,陳亦凡身穿白襯衫與黑色半裙,系著紅色領(lǐng)帶,頭發(fā)高高盤起。她輕拿起刀叉,將切好的三文魚片與配菜根據(jù)自己的設(shè)計(jì)進(jìn)行擺盤,動(dòng)作嫻熟。完成后,專家評(píng)委從她身旁經(jīng)過(guò)時(shí),她始終面帶微笑

酒吧與咖啡項(xiàng)目比賽

餐廳服務(wù)還有技能?這曾經(jīng)也是陳亦凡心里的疑問(wèn)。

參加訓(xùn)練的第一天,她被安排到主培訓(xùn)基地時(shí)(上海南湖職業(yè)學(xué)校內(nèi)),各式餐桌,滿桌的酒杯、刀叉和酒水,令她不知所措?!爱?dāng)時(shí)完全不知道要做什么,從來(lái)不喝酒,也沒(méi)做過(guò)咖啡、切過(guò)牛排?!彼f(shuō),自己一切從零開(kāi)始。而一年半后,在第44屆世界技能大賽的賽場(chǎng)上,她已經(jīng)代表中國(guó)競(jìng)逐餐廳服務(wù)項(xiàng)目。

餐廳服務(wù)項(xiàng)目的大模塊中,有宴會(huì)服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、休閑餐服務(wù)等。這些模塊里,僅宴會(huì)服務(wù)一項(xiàng)就著實(shí)考驗(yàn)選手功底,選手需要完成圓桌6人位的銀盤服務(wù),做好肉食、甜品的分餐服務(wù)及裝盤裝飾。休閑餐也并不輕松,選手在短時(shí)間內(nèi)要安排好三桌客人就座,快速完成三桌共6位客人的前菜、主菜、切三文魚以及提供飲品服務(wù)。大模塊之外,比賽的小項(xiàng)目也紛雜,如酒水盲品、自創(chuàng)雞尾酒、水果拼盤等。

零零總總的比賽項(xiàng)目,得分點(diǎn)高達(dá)上千個(gè),選手不僅要掌握基本要點(diǎn),抓住服務(wù)細(xì)節(jié),還需了解各國(guó)的文化尤其是西餐文化,靈活應(yīng)變。

“我們的比賽項(xiàng)目多數(shù)是給到你原材料、裝飾物,需要每個(gè)人自行發(fā)揮,比如主菜是羊排和鴨胸,需要結(jié)合自己的配菜上給客人,令客人滿意?!标愐喾舱f(shuō),此次餐廳服務(wù)比賽,共有來(lái)自37個(gè)國(guó)家的選手同臺(tái)競(jìng)技,其中不乏瑞士、法國(guó)、意大利等西餐服務(wù)強(qiáng)國(guó),參賽選手5人一組接受考核,她與新西蘭、葡萄牙、澳大利亞、阿聯(lián)酋的選手一組,足足比了4天。評(píng)分細(xì)則六到七成是主觀分,服務(wù)細(xì)節(jié)成了得分的關(guān)鍵。

陳亦凡口中的服務(wù)細(xì)節(jié),在常人理解中近乎苛刻。她舉例說(shuō),制作兩杯咖啡,拉花必須一模一樣。擺盤時(shí),每套餐具擺放如果有一點(diǎn)細(xì)節(jié)不同,分就沒(méi)有了。另外,英語(yǔ)要非常流暢,甚至要能聽(tīng)懂各種英文“方言”。

“應(yīng)該說(shuō),不能出現(xiàn)半點(diǎn)失誤,否則就可能面臨淘汰。”她說(shuō)。最終,陳亦凡以較少的失分從同組選手中勝出,以總排名14名的成績(jī),獲得餐廳服務(wù)技能項(xiàng)目的優(yōu)勝獎(jiǎng)。

(責(zé)任編輯:梁艷)

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