為積極應對暑期出行高峰，忻州西站派出所以群眾需求為導向，不斷優(yōu)化服務舉措，提升工作效能，以扎實行動筑牢站區(qū)安全防線，讓旅客出行更加安心、暖心。
筑牢安全屏障，守護出行“平安線”。針對暑期人員密集、流動頻繁的特點，派出所強化站區(qū)治安防控力度，優(yōu)化巡邏防控模式，加大對候車室、售票廳、進出站口等重點區(qū)域的巡邏頻次，隨時排查安全隱患，快速處置旅客遺失物品、糾紛調解等求助事項。目前，已幫助旅客找回遺失行李、證件等10余件，涌現好人好事30余起，有效維護了站區(qū)秩序，讓旅客在出行中感受到“看得見的安全感”。
優(yōu)化服務細節(jié)，架起便民“連心橋”。派出所結合暑期旅客需求，在候車室配備應急藥品、充電設備、愛心輪椅等物資，為老弱病殘孕等特殊旅客開通“點對點”幫扶通道，協(xié)助辦理購票、取票、進站等事宜。此外，民警還主動為旅客提供問路指引、車次查詢等服務，耐心細致地解決旅客實際困難，實現服務“零距離”。
強化反詐宣傳，筑牢財產“防護網”。暑期是電信詐騙、購票詐騙等案件的高發(fā)期。為守護群眾財產安全，派出所將反詐宣傳融入日常工作，通過站區(qū)廣播循環(huán)播放、民警現場講解等方式，向旅客普及“冒充電商客服退款”“虛假購票鏈接”等常見騙局的特點。民警結合真實案例，用通俗易懂的語言講解詐騙手法與防范技巧，并發(fā)放反詐宣傳資料200余份，引導旅客提高警惕，守護好“錢袋子”。（閆炳昊）
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